こんにちは☆受付の東迎です。
今日はものすごく暑いですね～！日傘をさしても日差しに負けてました。久しぶりのカラっとした
天気は気持ちよいですが、これから梅雨の時期。雨や湿気に負けない様に、皆さまも頑張りましょう
ね☆
今日は、患者さまから嬉しいお言葉を頂いたので、お話させて下さい。
その患者さまは、海外に住まれていて帰国する度に当院に来て下さいます。
最近は子育てなどにお忙しい様で、先日久しぶりにいらっしゃいました。
お会計を済ませ、少し雑談をしていたら「いつも皆さんが良くして下さるので、歯のことで何かあった
ら私は必ずここでやってもらおうと決めています。いつも親切にして下さりありがとうございます。」
とおっしゃって下さいました。
胸がいっぱいになりました。そのありがたいお言葉を頂けたことで、もっと受付でも満足してもらえる
ように、これからも私が出来ること、院内みんなで頑張れることはなにか、新たな目標が出来ました。
毎日、たくさんの患者さまに治療を受けて頂いてますが、はたして当院で満足されている方は
どのくらいいらっしゃるのでしょうか。逆に、不満があったり、不安なことが話せずにいる患者さま
もきっといらっしゃると思います。
どのようなことでも、些細なことでも、患者さまからのお言葉ひとつでも話して頂ける院内空間を
目指して頑張ろうと思います。
